「10点満点」中、何点だったか?

北野です、0H2A1532

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検討されている方はお急ぎくださいね。

 

さて、、、、、

コーチングスクール、コーチング講座で
日本の草分けて存在&最高峰のプログラム
と言えば、、、、

やはり、

株式会社コーチ・エィの

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CTP(コーチングトレーニングプログラム)
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だと思います。

コーチ・エィの前身である
株式会社コーチ・トゥエンティワンが
設立されたのが1997年10月。

これが、日本のコーチングの
歴史のスタートです。

で、、、、、

実は、、、、、、

北野は、2007年から2009年の2年間、
この「CTP」のクラスを教える

【クラスコーチ】

という仕事をしていた時期があります。

要するに、「コーチングを教える講師」
の仕事ですね。

CTPは、電話会議システムを使って、
最大で20名までを教えるスタイルで
クラスが運営されます。

電話会議システムは、相手の顔が見えず、
その中で20名もの生徒さんに教える、

・・・というのはかなりのスキルが
求められます。

この2年間で、北野は、相当、
ファシリテーション
(会議運営・授業運営)のスキルを
鍛えられましたね・・・・・・。

 

で、、、、、

これがなかなか厳しいのですが、

毎回、クラスが終わる毎に、
生徒さんからのフィードバックを受ける
ことになります。

簡単に言うと、生徒さんから

「今日のクラスの満足度を10点満点評価」

される、ということになります。

さらに、、、10点満点評価だけでなく、
「つまらなかった。分かりづらかった。」
といったコメントも入ってきます。

 

で、その得点が、クラスコーチ間で
発表されるという・・・。

やはり、ランキングが気になるので、
どのクラスコーチも、いい授業をしようと
切磋琢磨してブラッシュアップ
していくわけです。

で、、、、、、

いいクラスを行うと、参加者から、
「北野さん、私のコーチになってください!」
という問い合わせも入ってきます。

これはかなり嬉しかったし、実際に
ここからかなりのクライアント契約を
とれました。

で、、、、、

面白いことに、

————————————————–
「クライアントからの問い合わせが
増えた時のクラスは、必ずしも、
フィードバックの点数が高いクラスではない」
————————————————–

ということなんです。

 

満足度の高い、いい授業ををやれば
フィードバックの評価はあがりますが、
それがクライアント獲得には
結びつかない、、、、

では、どんなクラスを行った時に
問い合わせが増え、クライアントが
獲得できたのか・・・?

 

それは、、、、、

 

ちょっと長くなったので
続きは明日書きますね。

かなり興味深い結果です・・・・。

 

では、また、明日。

北野哲正
(東京・麻布十番の自宅マンションにて)

 

追伸:

ちなみに、「CTP」のクラスの最中は、
当然、営業は禁止です。

だから「営業力」は関係ありません。

“あるやり方”を行うと、クラスが
終わってから勝手に参加者の方が
「コーチング」を申し込んでくるんです・・・。

 

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